Esta página descreve o funcionamento previsto do formulário e do CRM do IMDD. A publicação final deve acompanhar os recursos efetivamente ativados, a configuração do domínio e qualquer decisão institucional posterior.
Quem é responsável
Conforme a orientação institucional recebida, o Instituto Maranhense de Direito Digital (IMDD) é o controlador das informações enviadas pelos seus canais. Para pedidos de privacidade ou dúvidas sobre esta política, escreva a imadireitodigital@gmail.com.
Quais informações podem ser recebidas
O formulário pode solicitar nome, e-mail e mensagem. Telefone/WhatsApp, município, unidade federativa, profissão ou área, instituição/empresa, assunto e curso, evento ou projeto de interesse são opcionais. Quando presentes no endereço visitado, também podem ser registrados a página de origem e parâmetros de campanha. O CRM registra data e horário, versão do aviso de consentimento e estado de atendimento; a equipe pode acrescentar observações internas. Não envie dados sensíveis ou informações que não sejam necessárias para a conversa.
Para que usamos os dados
Usamos as informações do formulário para receber, organizar e responder ao contato ou pedido de informação. A autorização do formulário é específica para esse atendimento e não representa inscrição em newsletter ou consentimento para publicidade. Canais externos, como WhatsApp, Instagram e seu aplicativo de e-mail, seguem também as políticas dos respectivos serviços.
Consentimento e escolhas
A caixa de autorização do formulário não vem pré-marcada. É necessário selecioná-la para enviar o contato. Você pode interromper o preenchimento antes do envio e pode pedir informações, correção ou exclusão pelo canal institucional. O pedido será avaliado pelo IMDD, considerando as obrigações aplicáveis.
Armazenamento e acesso
Os registros do formulário destinam-se ao CRM privado do IMDD, executado na infraestrutura gerenciada do projeto e no banco de dados associado a ele. A leitura e administração dos leads exigem sessão autenticada e autorização de administradora no servidor; ocultar a URL, por si só, não concede acesso. A infraestrutura técnica necessária para hospedar o site e armazenar arquivos poderá processar dados em nome do IMDD, conforme as configurações efetivamente contratadas.
Os registros devem ser conservados somente enquanto necessários para tratar o contato, atender obrigações aplicáveis e documentar o atendimento. Não há uma expiração automática por número fixo de dias configurada neste momento. O IMDD deverá revisar os registros e excluir os que deixarem de ser necessários, salvo quando a manutenção for exigida por lei.
Compartilhamento e medição
O IMDD não usa os dados do formulário para publicidade comportamental. O Google Search Console é uma ferramenta de propriedade que informa o desempenho do site na Busca; a verificação de domínio é feita por DNS e o serviço não insere uma tag de analytics no navegador da pessoa visitante. O site foi preparado para o Google Analytics 4: a tag só carrega se você escolher “Permitir analytics”. Se não permitir ou ainda não tiver escolhido, a tag não é carregada. A medição usa dados de navegação e eventos sem nome, e-mail, telefone, mensagem ou outros campos do CRM; sinais de publicidade permanecem desativados. Você poderá rever a escolha em “Preferências de analytics” no rodapé; ao retirar a permissão, o site atualizará o estado e tentará remover os cookies de analytics acessíveis no domínio atual.
Arquivos de conteúdo
Arquivos enviados pela equipe para cursos, eventos ou publicações destinam-se a conteúdo público. A URL do arquivo pode ser acessada por qualquer pessoa que a conheça, inclusive enquanto o conteúdo relacionado estiver em rascunho. Não envie documentos internos, dados pessoais ou materiais reservados pelo gerenciador de conteúdo.
Seus direitos e como falar conosco
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e outras providências previstas na legislação aplicável, inclusive a exclusão quando cabível. Envie o pedido a imadireitodigital@gmail.com, explicando como o IMDD pode localizar o contato. Para proteger seus dados, não envie documentos ou informações sensíveis sem que sejam solicitados por um canal apropriado.
Atualizações
Esta política deve ser revista se o IMDD alterar finalidades, fornecedores, analytics, cursos transacionais, formulários ou prazos de retenção. O domínio canônico confirmado é https://imdd.blog. Dados oficiais da entidade que ainda não tenham sido confirmados, como razão social, CNPJ ou endereço, não devem ser presumidos.
TRANSPARÊNCIA TAMBÉM É UMA FORMA DE CUIDAR DOS DADOS.